Hoy no solo vamos a ver la gran diferencia entre una marca y un logo, sino que quiero hacer una pequeña introducción al maravilloso mundo del branding y cómo yo lo entiendo.
Mucha gente concibe una marca (también conocido como brand o branding) como un simple logo, pero eso sería quedarnos arañando la superficie. Si ahondamos un poco más, podemos descubrir todo un mundo detrás de la creación de una marca.
El logo solo es una parte de la marca
Para entender la diferencia entre logo y marca, primero tenemos que definir qué es cada una de ellas:
- Un logo es la representación visual, simbólica o textual, que identifica a una empresa. El logo es el componente que representa la marca.
- Una marca es toda la percepción que se tiene de una empresa, abarcando todo lo que se puede percibir de ésta: logo, colores, olores, valores, tono de voz… En definitiva, es la identidad de la empresa.
Por simplicidad del ejemplo, vamos a tomar como referencia siempre la marca de una empresa, pero cualquier institución o producto (¡incluso los famosos también!) tienen una identidad de marca asociadas a ellos.
Es decir, que el logo es solamente la punta del iceberg del branding. Es solamente el componente que vemos y representa toda la identidad de una empresa. Muchas empresas se conforman con un logo bonito (en ocasiones muy literal) para que les represente, ignorando el enorme potencial de trabajar una marca sólida por detrás.
Una empresa es una persona
Una vez me dijeron que podía entender una empresa como una persona. Ésta, al igual que las personas, tiene su cuenta bancaria, su NIF, sus impuestos… Del mismo modo, en el ámbito del branding, me gusta entender la empresa como una persona, como tú y como yo.
Con su cara y su cuerpo, sus principios y sus valores, su carácter y sus ideales.
El logo es la cara
Nuestro rostro es lo que nos representa de cara a la sociedad. Cuando un familiar o amigo nos mira, le evoca inmediatamente nuestra identidad (nuestra marca). Nuestra cara sola ya transmite una personalidad y sensaciones para la gente que nos conoce.
Esto es el logo de una empresa.
La identidad visual es la apariencia física
Siguiendo con la metáfora, la identidad visual sería nuestra apariencia física. La forma en la que vestimos podrían ser los colores corporativos y el cuerpo podría ser la tipografía.
La apariencia física influye en cómo nos perciben los demás y la cuidamos de acuerdo a nuestra forma de ser. Incluso el tono de voz y la forma de hablar dice mucho de nosotros, al igual que en las empresas.
Y la marca es la identidad
Entonces, la marca sería todo aquello que no se ve pero que se transmite. Lo que percibes de una empresa cuando ves su logo, y lo que percibes de una persona cuando ves su cara. Nuestra personalidad y nuestros valores.
Una marca es mucho más que un logo, al igual que una persona es mucho más que su apariencia física.
Por supuesto, al igual que una persona no es percibida de la misma manera por todo el mundo (y cae bien a algunas personas y a otras no), las marcas nos agradan según qué tipo de persona seamos. Hay marcas más sofisticadas, más gamberras, más juveniles o más serias. Es por ello que en el branding se estudia a qué tipo de público nos dirigimos para adaptar la personalidad de la marca y que la acogida sea la mejor posible.
La capacidad de adaptar la apariencia física
En la vida real adaptamos nuestra apariencia física para mostrar al resto de la sociedad cómo somos. Para trabajar en la marca de una empresa, es importante estudiar qué imagen y valores queremos proyectar para que nuestro logo y toda la identidad visual (nuestra apariencia) vaya acorde a ello.
Cuando creamos una marca, tenemos el poder de moldear los valores para adaptarnos a nuestro público. El objetivo final es crear una personalidad de la cual nuestros potenciales clientes quieran ser amigos o incluso admiradores.
Al igual que las personas, los logos evolucionan según modas o tendencias, porque los tiempos cambian y los valores con ellos también. Por otro lado, a pesar de que también pueden ir evolucionando, las marcas suelen hacerlo más lentamente, ya que responden a unos principios mucho más arraigados a la empresa.
Podemos ver cómo incluso llega un punto en el que cuando una marca nos es conocida, se pierde la noción de qué nos transmitió por primera vez. Porque ya conocemos sus valores y es el logo la representación de la marca, que proyecta directamente su personalidad. De la misma forma que por mucho que nuestros padres se corten el pelo, nos evocarán el mismo sentimiento.
El diseñador es el asesor de imagen
Los famosos suelen acudir a asesores de imagen que les aconsejan cómo tienen que vestir para las diferentes ocasiones. Éstos eligen los colores y los cortes que mejor ensalzan la figura de su cliente, a la vez que se mantiene la esencia del personaje público.
De igual manera, la misión del diseñador gráfico es la de adaptar la comunicación visual a los valores de la empresa. Para ello, se debe hace un estudio de la visión estratégica de la empresa para saber lo que queremos comunicar.
Los pequeños negocios suelen ignorar estos aspectos y necesitan que se les guíe para definir la estrategia. Es a partir de ahí de donde se construye un concepto del cual sacamos elementos visuales que comuniquen estos valores que deseamos.
En el caso de los negocios consolidados, las necesidades suelen ser ligeramente distintas y algo más delicadas. Habitualmente tienen trabajada una estrategia pero sienten que la percepción de sus clientes no conecta con ésta. Por lo tanto, requieren de un rebranding para que el cliente cambie su percepción de la marca, pero sin perder su esencia.
Para mantener una consistencia a lo largo de toda la comunicación visual de una empresa, las grandes multinacionales suelen tener un departamento transversal exclusivo para trabajar estos aspectos de la empresa y revisar que la marca es respetada correctamente también de manera interna.
Espero que este post os ayude a entender el branding desde otra perspectiva y, si tenéis cualquier otro punto de vista, ¡no dudéis en comentarlo!
